Quem somos

O endereço do nosso site é: https://uncraft.com.br

Política de Privacidade

Nesta Política de Privacidade, explicamos como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por visitantes e usuários da nossa plataforma. Nossa prioridade é garantir transparência e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados pessoais por diferentes meios e para finalidades específicas:

1.1 Origem dos Dados:

  • Formulários no site: Nome, e-mail, telefone e informações fornecidas voluntariamente.
  • Comunicações: Dados coletados em interações via e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
  • Eventos Offline: Dados como nome e e-mail coletados em eventos.
  • Terceiros: Informações de redes sociais, plataformas de pagamento ou parceiros comerciais, sempre em conformidade com os termos dessas plataformas.

1.2 Finalidade da Coleta:

  • Navegação no site: Coletamos dados como endereço IP, navegador e páginas acessadas para melhorar a experiência do usuário.
  • Marketing: Nome, e-mail e telefone são utilizados para envio de promoções e novidades, mediante consentimento.
  • Entrega de serviços: Dados são usados para personalizar a experiência e entregar serviços contratados.

2. Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos os dados pessoais com base nas seguintes justificativas previstas na LGPD:

  • Consentimento: Para comunicações de marketing ou coleta de cookies não essenciais.
  • Execução de contrato: Para fornecer serviços contratados.
  • Legítimo interesse: Para melhorar a experiência de navegação e proteger nossos sistemas.
  • Cumprimento de obrigação legal: Para atender a exigências regulatórias.

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Essenciais: Garantir o funcionamento do site.
  • Análise: Compreender como os usuários interagem com o site.
  • Marketing: Personalizar conteúdo e ofertas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio das configurações do navegador ou pelo nosso banner de cookies.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Prestadores de serviços: Para envio de e-mails, processamento de pagamentos e suporte técnico.
  • Parceiros comerciais: Apenas com consentimento explícito do titular.
  • Autoridades governamentais: Para cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais.

5. Direitos do Titular

Você tem direito a:

  • Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
  • Correção: Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Exclusão: Solicitar a remoção de dados, salvo quando necessários para cumprimento legal.
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado.
  • Oposição: Contestar tratamentos realizados com base em interesses legítimos.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso canal de atendimento indicado abaixo.

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais:

  • Criptografia: Uso de SSL (Secure Socket Layer) para transmissão segura.
  • Firewall: Proteção contra acessos não autorizados.
  • Monitoramento: Análise contínua para identificação de vulnerabilidades.
  • Treinamento: Capacitação da equipe para garantir boas práticas de privacidade.

7. Retenção de Dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir suas finalidades, conforme requisitos legais e regulatórios. Após este prazo, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

9. Atualizações desta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Qualquer alteração será comunicada aos usuários por meio do site.